Na era soviética, as pessoas que desejavam comprar um carro novo padeciam por anos numa virada virtual, mas ao mesmo tempo muito realista: cotas para empresas, listas e a interminável espera de um convite de boas-vindas em uma caixa de correio. Depois da perestroika, em busca de um bom carro de segunda mão, foi necessário matar mais do que alguns dias de folga nos mercados de automóveis espontâneos, cercados de dedais e outras personalidades duvidosas. Já esquecido como foi? Parece que em poucos anos, concessionárias e concessionárias de automóveis se tornarão o mesmo anacronismo.
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Já configuramos o carro de que gostamos por meio do portal on-line do vendedor, e visitamos a concessionária apenas para sentar no carro ou fazer um test drive. Então, talvez combine vendas online e offline? A Nissan lançou um projeto-piloto semelhante ao City Hub em um shopping de Paris.
Imagine: você como uma família inteira vai a um shopping center, sua esposa mergulha de cabeça na busca por coisas novas da moda, uma criança mergulha na zona de jogo e você escolhe um carro.
O City Hub no shopping center Velizy fica exatamente entre a área de compras e o cinema. Na verdade, este é um showroom interativo em miniatura. Nas paredes - totalmente telas com uma área total de 88 "quadrados". Com a ajuda deles, você pode escolher um modelo, cor, aparar. Existem apenas duas máquinas vivas aqui - Electric Leaf e Qashqai.
“Embaixadores” ajudam a fazer uma escolha. Nenhum desses caras costumava trabalhar em um autoretail: eles são músicos, artistas, especialistas em TI. E a tarefa deles não é espremer a decisão de comprar um carro de você, como é frequentemente o caso na cabine do revendedor, mas com interesse e interesse.
Na verdade, o Nissan City Hub é o mesmo configurador que no site de qualquer fabricante, mas reviveu. Aqui você pode sentir o acabamento, imaginar como o carro vai parecer em um desempenho diferente e até mesmo avaliá-lo em movimento - em um estacionamento subterrâneo, os carros estão esperando por um test drive. Precisa de algum tempo para pensar? O pacote selecionado e a liquidação total da transação de compra e venda serão enviados para o seu e-mail. Você decidiu comprar? Faça um pré-pagamento ou o valor total e escolha o método de receber seu carro.
No Nissan City Hub, você pode não apenas olhar para carros virtuais, todas as opções de acabamento e cores de corpo "em espécie" são apresentadas aqui. No Nissan City Hub, você pode não apenas olhar para carros virtuais, todas as opções de acabamento e cores de corpo "em espécie" são apresentadas aqui.
Moscow Calling
O próximo Nissan City Hub será aberto em Berlim, depois em Tóquio e Xangai. O mais provável é que tal hub apareça em nosso país também: Pavel Kharchenko, diretor de desenvolvimento da rede de revendedores da Nissan na Rússia, tem certeza de que o conceito se enraizará em cidades com mais de um milhão de pessoas. Os vendedores nas concessionárias já estão usando tablets que lhes permitem pegar rapidamente um carro, acessórios, bem como um programa de seguro e condições de crédito no processo de comunicação com um comprador.
Até agora, apenas alguns carros foram vendidos através do Paris City Hub, embora cerca de duzentas pessoas o visitem no fim de semana. No entanto, centros semelhantes em funcionalidade já foram abertos nos Champs Elysees pela Renault e pelo Jeep. Em Moscou, você pode ver o Hyundai MotorStudio no Arbat e o Audi Center Moscow no Nikolskaya. A Infiniti promete conectar todos os revendedores russos às vendas on-line este ano. Desenvolvendo ativamente vendedores online de varejo e multimarcas - Favorite Motors, Rolf, Autoworld. Sinta a perspectiva?
No estacionamento subterrâneo do shopping há carros para viagens de teste. No estacionamento subterrâneo do shopping há carros para viagens de teste.
Sobre os cálculos. Não muito tempo atrás, todos pagavam principalmente por dinheiro para carros, porque os bancos recebiam uma comissão de 2-5% para pagamentos em um cartão. Portanto, no modo on-line, era apenas rentável reservar um carro fazendo um adiantamento. Agora, os grandes bancos reduziram a comissão para 1-3% e os pagamentos online tornaram-se menos onerosos.
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Além disso, eles são muito mais seguros do que pagar em dinheiro. Aos pagamentos em dinheiro são acrescentados "pães" bancários - bônus, condições especiais para produtos financeiros.
Para os fabricantes, esses pontos virtuais de venda são acessados por um público jovem e ativo, mantendo clientes conservadores. Para os concessionários - a oportunidade de reduzir o custo de abertura de novas lojas e expandir sua geografia. Suas funções serão reduzidas, de fato, ao serviço. Aliás, na Europa, o principal rendimento para os concessionários é fornecido pelo serviço.